Весёлый персонаж, созданный популярным сетевым иллюстратором для anywayanyday.com, застал врасплох пользователей Рунета и заставил их усомниться в душевном здоровье департамента маркетинга компании.
29 мая на свет появился прямоугольная птица Владислав — его для нас нарисовала Таня Задорожняя, автор рисунков и книг про овцу-мизантропа, мирных коровок, полезные привычки и многое другое.
Мы неоднократно использовали этого персонажа на протяжении пары месяцев в наших постах в «Фейсбуке». Например, вот таким образом:
28 июля, 2 месяца спустя после первого появления Владислава в наших социальных сетях, мы запустили очередную маркетинговую рассылку с темой «Прямоугольная птица Владислав не понимает, почему вы сидите дома».
Судя по всему, не все из адресатов нашей базы рассылки активно читают наши аккаунты в соцсетях, поэтому рассылка оказала своего рода шоковый эффект. Письмо повеселило пользователей, но многие пытались отшутиться и реагировали примерно в одном ключе: в течение двух дней отовсюду на нас сыпались предложения поделиться травой, советы обратиться к наркологу и просто констатации того, что мы упороты.
Из «Твиттера»:
Из ЖЖ:
Из «ВКонтакте»:
А в одном из многочисленных ответных писем подобного рода была только ссылка на следующий запрос в «Гугле»:
И хотя нельзя сказать, что реакция на рассылку была однозначной…
…в целом оценка «упоротость» применительно к нашему письму и персонажу Тани Задорожней имела преимущественно положительные коннотации.
Мы отвечали нашим подписчикам, отшучивались в реплаях, но в какой-то момент поняли, что нужно отреагировать на этот вал вдохновения, кхм, адекватно:
Вечером второго дня рассылки мы решили продолжить эту тему и запустили в «твиттере» конкурс:
Пользователи присылали свои варианты разной степени креативности и упоротости:
Лучший вариант мы определить не смогли, поэтому подарили промокоды всем.
Мы рассчитывали на вирусный эффект ещё в конце мая — когда запускали Владислава в соцсетях. Но для того чтобы он последовал, пришлось добавить ещё один канал коммуникации —email-рассылки. Нужно сказать, что рассылки мы всегда старались делать нескучными, и они нередко находили отклик у пользователей в соцсетях, но фидбека подобного уровня ещё никогда не было: целый шквал упоминаний «прямоугольной птицы Владислава» в «Твиттере» и «ВКонтакте».
В этом кейсе — довольно стихийно возникшем и развивавшемся — мы преследовали цели исключительно имиджевого характера: показать, что мы живой бренд с человеческим лицом и чувством юмора.
На следующий день мы не удержались и продолжили темы упоротости и птиц, вспомнив один из величайших скетчей наших любимых «Монти Пайтонов»:
Акции авиакомпаний и путешествия по всему миру. Без спама.